Trực tiếp / Mobile
sxthd công bố các điều khoản sử dụng và quyền tài khoản để bạn hiểu rõ trách nhiệm của cả hai phía. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và sxthd khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng chính sách này cho tất cả hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các trò chơi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc truy cập dịch vụ của sxthd chịu sự điều chỉnh của luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực của bạn không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục sử dụng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục thực hiện giao dịch.
Giao dịch qua MoMo được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản. Nếu có sai lệch, bạn có thể mở yêu cầu xem xét qua mục hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
Nạp tiền qua ZaloPay được liên kết trực tiếp với số tài khoản đã xác minh. Mọi tranh chấp liên quan đến số dư cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức của sxthd.
Thanh toán nội địa qua Viettel Money hoạt động theo cùng quy trình xác minh. Hồ sơ giao dịch lưu trong tài khoản giúp bạn theo dõi và đối chiếu khi cần.
Giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa được mã hóa và ghi nhận trong hệ thống. Nếu bạn phát hiện giao dịch không khớp, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được kiểm tra kịp thời.
Không phải mọi phần của trải nghiệm đều chịu cùng một bộ quy tắc. Dưới đây là bốn vùng rõ ràng để bạn biết điều khoản này bao phủ đến đâu và dừng ở đâu.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và các thao tác trong tài khoản như đổi mật khẩu hoặc xác minh ví điện tử. Mọi thay đổi trong phần này đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Tất cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch và bạn có quyền yêu cầu xem xét khi phát sinh mâu thuẫn.
Các trò chơi, giao diện lobby và nội dung thông tin do sxthd cung cấp đều thuộc chính sách này. Tuy nhiên, chúng tôi không kiểm soát nội dung từ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết ngoài.
Nhà cung cấp game như Joker, Spadegaming, Habanero, CQ9 và PG Soft có điều khoản riêng của họ. sxthd không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc dữ liệu của các bên đó ngoài phạm vi lobby của chúng tôi.
Khi bạn có tài khoản tại sxthd, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Truy cập mục lịch sử trong phần tài khoản để xem toàn bộ hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin hiển thị không khớp với thực tế, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực liên quan. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu riêng lẻ. Quyền này không tự động, nhưng quy trình rõ ràng và bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu trong tài khoản.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra tất cả các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu được lưu theo ngày và phương thức thanh toán để bạn dễ đối chiếu.
Nếu tên, số điện thoại hoặc ví điện tử được liên kết không chính xác, gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản, bao gồm tạm khóa hoặc giới hạn chức năng. Câu trả lời sẽ được cung cấp qua kênh hỗ trợ chính thức.
Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua email hoặc chat hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần giải quyết để được xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần xem xét một quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp số tài khoản và mô tả ngắn gọn để bộ phận hỗ trợ xử lý đúng hướng.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các khiếu nại cần hồ sơ đính kèm hoặc giải thích chi tiết.
Truy cập mục FAQ và hướng dẫn trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình xử lý khiếu nại pháp lý.
sxthd thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và tùy chọn phương thức thanh toán. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc biết thêm chi tiết, liên hệ qua email hỗ trợ trong phần tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng lobby. Bạn kiểm soát cài đặt này trong trình duyệt của mình.
Thông tin đăng nhập được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để đánh giá tình trạng tài khoản kịp thời.
Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi email hỗ trợ kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng nền tảng sxthd. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.
Có. Mở mục lịch sử trong phần tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu được lọc theo ngày và phương thức để bạn dễ tra cứu và đối chiếu.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản. Cung cấp số tài khoản và mô tả sai lệch cụ thể. Nếu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, đính kèm thông tin xác minh để được xử lý chính xác hơn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch nạp rút hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nhà cung cấp trò chơi như Joker hay PG Soft có chính sách dữ liệu riêng trong phạm vi của họ.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong phần tài khoản của bạn. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo để đảm bảo đồng ý với phiên bản mới nhất.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.