Trực tiếp / Mobile
sxthd công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa bạn và sxthd kể từ lần đầu tiên bạn tạo tài khoản. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ này. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi cư trú trước khi đăng ký. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng thông tin cung cấp là chính xác và tài khoản được sử dụng cho cá nhân, không nhân danh bên thứ ba. sxthd có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều kiện của từng ví điện tử tương ứng. Bạn nên kiểm tra hạn mức và phí phát sinh trực tiếp trên ứng dụng ví trước khi thực hiện. sxthd không can thiệp vào quy trình xác thực danh tính do các đơn vị thanh toán yêu cầu. Nội dung, giao diện và tính năng của dịch vụ có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết điều khoản nào bảo vệ bạn và điều khoản nào do bên thứ ba quy định riêng. Mỗi hạng mục dưới đây có ranh giới rõ ràng để tránh nhầm lẫn khi xảy ra vấn đề với tài khoản hoặc giao dịch.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và các thao tác trực tiếp trên tài khoản sxthd của bạn.
Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản của ví điện tử đó, không chỉ của sxthd. Bạn nên đọc điều khoản của từng ví trước khi thực hiện giao dịch.
Toàn bộ nội dung trò chơi, giao diện lobby và tính năng tài khoản hiển thị trên sxthd đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm cả các tiêu đề từ Joker, Spadegaming, Habanero, CQ9 và PG Soft.
Các liên kết, tích hợp hoặc nền tảng bên ngoài dẫn ra khỏi sxthd không thuộc điều khoản này. sxthd không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của bên thứ ba.
sxthd cho phép bạn chủ động quản lý tài khoản theo các bước được mô tả dưới đây. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để thực hiện những thao tác cơ bản này — chúng được thiết kế để bạn tự thao tác trực tiếp trên giao diện tài khoản. Nếu bạn cần cập nhật thông tin đã đăng ký, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Với những yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn xóa tài khoản hay khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận theo thứ tự nhận được.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm thời gian và trạng thái xử lý theo từng phương thức.
Vào cài đặt tài khoản để chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay lúc đó.
Nếu có điều gì chưa rõ trong điều khoản này, bạn có thể đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ tiếp nhận bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo nội dung bạn yêu cầu.
Với vấn đề liên quan đến quyền truy cập, khóa tài khoản hoặc sự cố giao dịch, hãy mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để nhận được hỗ trợ nhanh hơn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây đều tiếp nhận bằng tiếng Việt. Mô tả vấn đề càng cụ thể thì thời gian xử lý càng ngắn.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi ngay lập tức. Phù hợp với vấn đề cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi mô tả chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ của sxthd. Phù hợp với yêu cầu phức tạp cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.
Theo dõi trang chính thức của sxthd để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc khi có thay đổi liên quan đến dịch vụ.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và sxthd. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
sxthd dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ — quy trình và thời gian xử lý sẽ được thông báo khi tiếp nhận yêu cầu.
Nếu bạn muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc phản hồi về bất kỳ điều khoản nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo nội dung cụ thể.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi trực tiếp qua kênh chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ sxthd. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh quy định pháp lý áp dụng tại nơi mình đang sống.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của sxthd, mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo, bao gồm thời gian xử lý dự kiến theo từng trường hợp.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên trang điều khoản này với ngày có hiệu lực. sxthd khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Với thay đổi quan trọng, thông báo cũng có thể xuất hiện khi bạn đăng nhập tài khoản.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Giao dịch thanh toán đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản sxthd và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Hạn mức, phí và quy trình xác minh do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quy định độc lập — bạn nên kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng ví.
Không. Tài khoản sxthd được tạo cho cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán lại. Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi nhiều người hoặc nhân danh bên thứ ba, sxthd có quyền tạm ngưng để xem xét theo điều khoản hiện hành.