Trực tiếp / Mobile
Mọi thao tác tài chính trên sxthd đều nằm gọn trong khu vực tài khoản: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút về ví nội địa và theo dõi lịch sử giao dịch ngay trên điện thoại.
Để nạp tiền, bạn mở khu vực tài khoản sau khi đăng nhập rồi chọn mục nạp tiền. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đây là các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam và đều
Sau khi đăng nhập, chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên. Mục nạp tiền hiển thị ngay trong trang tài khoản — bạn không cần tìm ở nơi khác.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Mỗi ví có hướng dẫn riêng hiển thị sau khi chọn.
Nhập số tiền muốn nạp theo khung hiển thị trong tài khoản. Hoàn tất xác nhận trong ứng dụng ví của bạn để giao dịch được ghi nhận.
Số dư cập nhật trong tài khoản sxthd sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu số dư chưa thay đổi, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.
Khi muốn rút tiền, bạn vào khu vực tài khoản và chọn mục rút tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tức là các ví cùng loại mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
Đăng nhập vào sxthd, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Giao diện hiển thị các ví nội địa đang được hỗ trợ để bạn lựa chọn.
Chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn muốn nhận tiền về. Nhập số tiền rút theo đúng giới hạn hiển thị trong tài khoản.
Nếu đây là lần đầu rút về ví đó, hệ thống có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu ví. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ cập nhật trong mục lịch sử giao dịch. Nếu yêu cầu đang chờ xử lý quá lâu, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thông tin cần xác nhận — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh.
Toàn bộ thông tin về bước xác minh đang chờ sẽ hiển thị trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. Làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó.
Chỉ điền vào các trường mà hệ thống hiển thị. Không gửi thêm thông tin cá nhân ngoài những gì được liệt kê rõ ràng trong yêu cầu.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong khu vực tài khoản. Bạn không cần gửi lại nhiều lần; hệ thống ghi nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Nếu sau khi gửi thông tin mà trạng thái không thay đổi hoặc bạn nhận được yêu cầu không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử và phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Bạn chọn ví phù hợp trong khu vực tài khoản khi nạp hoặc rút tiền — không cần cài thêm ứng dụng bên ngoài nếu bạn đã có sẵn một trong các ví này trên điện thoại.
Ví MoMo được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng MoMo trên điện thoại.
ZaloPay là lựa chọn nội địa quen thuộc. Chọn ZaloPay trong mục thanh toán rồi hoàn tất xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel. Hỗ trợ nạp tiền vào tài khoản sxthd nhanh chóng qua ứng dụng Viettel Money.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: trong lịch sử giao dịch của ví điện tử bạn dùng và trong mục lịch sử tài khoản trên sxthd.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử ví và trong lịch sử tài khoản sxthd. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dễ tra cứu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái của từng giao dịch — ví dụ đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được lưu trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh bản ghi cần kiểm tra.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví ngay sau khi hoàn tất. Đây là tài liệu hữu ích nhất khi cần báo cáo sự cố với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Mỗi lần truy cập sxthd, bạn nên xác nhận đang dùng đúng tên miền chính thức trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Đây là thói quen bảo vệ tài khoản đơn giản nhất mà bất kỳ ai cũng có thể làm ngay trên điện thoại.
Trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin ví, xác nhận địa chỉ trên thanh trình duyệt là sxthd. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác, dù giao diện trông giống hệt.
Khi rút tiền, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận ví nhận tiền là của bạn. Bước này bảo vệ bạn khỏi trường hợp tiền bị chuyển nhầm sang ví khác và không thể lấy lại.
Tài khoản sxthd là tài khoản cá nhân. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn hoặc email — nếu nhận được yêu cầu như vậy, đừng cung cấp và báo ngay qua kênh hỗ trợ.
Nếu có giao dịch bất thường hoặc bạn không nhận ra một hoạt động trong lịch sử tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua kênh đăng trên trang liên hệ của sxthd thay vì qua các kênh không xác minh được.
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản trên sxthd. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh chính thức trên trang web.
Cả hai ví đều được hỗ trợ. Sau khi đăng nhập vào sxthd, mở mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo hoặc ZaloPay rồi làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch qua ứng dụng ví của bạn.
Chúng tôi không công bố thời gian cụ thể vì phụ thuộc vào từng ví và thời điểm giao dịch. Sau khi xác nhận trong ứng dụng ví, kiểm tra mục lịch sử tài khoản để theo dõi trạng thái cập nhật.
Bạn rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví nhận tiền cần là ví bạn đã xác minh thuộc về mình. Danh sách ví hỗ trợ hiển thị đầy đủ trong mục rút tiền sau khi đăng nhập.
Bước xác minh giúp xác nhận ví rút tiền thuộc về chính bạn, tránh trường hợp giao dịch bị nhầm sang tài khoản khác. Bạn làm theo đúng các trường hiển thị trong khu vực tài khoản của mình.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử tài khoản trước. Nếu giao dịch vẫn ở trạng thái chờ sau một thời gian, lưu lại mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví rồi liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong trang nạp hoặc rút tiền của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức thanh toán bạn chọn.